Oběť diskriminace se rovněž může obrátit na veřejného ochránce práv (VOP), jeho pravomoci jsou však bohužel poměrně omezené.
Od 1. prosince 2009 VOP obětem diskriminace poskytuje následující metodickou pomoc:
– vyhodnotí, zda se skutečně může jednat o diskriminaci podle ADZ,
– poradí oběti diskriminace, jak může dále postupovat, na koho se má obrátit a jak podat návrh na zahájení řízení z důvodu diskriminace.
Velmi významné je, že vOP však již nyní standardně poskytuje pomoc obětem diskriminace, pokud se oběť domnívá, že úřad postupuje nezákonně nebo je nečinný při odhalování a postihování diskriminačního jednání.
Ochránce v žádném případě nemůže:
– zastupovat oběti diskriminace před soudy
– poskytovat mediaci
– hradit eventuelní náklady spojené s žalobou
Ve vztahu k soukromým subjektům je VOP znevýhodněn tím, že jim nemůže uložit, aby předložily podklady, strpěly místní šetření, ani aby se k věci vyjádřily. VOP by v odůvodněných případech musel vyžádat provedení kontroly soukromého subjektu obviněného z diskriminace některým správním úřadem, který má v této věci kontrolní oprávnění – například Česká obchodní inspekce nebo Inspektorát práce.